Amazon rivoluziona il sistema dei resi: a partire da lunedì 23 giugno 2025, entrano in vigore nuove regole che accorciano i tempi per la restituzione gratuita di numerosi prodotti acquistati online. Si tratta di una mossa decisa dal colosso dell’e-commerce per contrastare gli abusi, sempre più frequenti, legati al reso di articoli usati e poi rimborsati senza costi aggiuntivi.
La lista dei prodotti con reso limitato a 14 giorni
Le nuove condizioni non riguardano solo il settore dell’elettronica – dove la riduzione era già stata introdotta nel 2024 – ma si estendono a una gamma molto più ampia di categorie, tra cui:
- Software
- Grandi elettrodomestici
- Auto e moto
- Video, home cinema e accessori
- Articoli per la casa, cucina e fai da te
- Giochi e giocattoli
- Prodotti per la cura della persona e dispositivi sanitari
Per questi articoli, i clienti avranno solo 14 giorni dalla consegna per poter richiedere un reso gratuito. Oltre questo termine, non sarà più possibile restituirli.
La decisione di Amazon: più controllo, meno abusi
Il provvedimento nasce dall’esigenza di tutelare la sostenibilità economica e logistica del servizio, messo a dura prova da clienti che sfruttano la finestra dei 30 giorni per usare i prodotti senza reali intenzioni d’acquisto. “Ogni anno – spiegano gli esperti – migliaia di articoli vengono restituiti senza un motivo valido, causando costi e sprechi ingenti”.
La nuova politica mira a responsabilizzare gli acquirenti, riducendo i margini per comportamenti opportunistici, senza però compromettere il diritto al ripensamento garantito dalla legge.
La posizione ufficiale: “Chiarezza nelle schede prodotto”
Sebbene non ci sia ancora un comunicato pubblico formale, Amazon ha anticipato a DDay.it la novità in arrivo:
“Stiamo modificando la finestra di reso per alcune categorie selezionate. Le informazioni sulla politica di restituzione saranno sempre visibili sotto il prezzo del prodotto”.
La nota conferma che ogni scheda prodotto riporterà in modo trasparente la data entro cui sarà possibile effettuare il reso.
Cosa cambia per gli utenti
Chi è abituato ad acquistare su Amazon contando sulla comodità dei 30 giorni di reso gratuito dovrà prestare maggiore attenzione. La nuova finestra ridotta a 14 giorni diventa il nuovo standard per la maggior parte dei prodotti, anche se alcuni articoli resteranno ancora rimborsabili entro un mese.
Come controllare le condizioni di reso
Per ogni prodotto in vendita, Amazon mostrerà chiaramente:
- Il termine ultimo per effettuare un reso;
- Le condizioni specifiche per la categoria;
- Eventuali eccezioni applicabili.
