Viaggiare in aereo significa condividere per alcune ore uno spazio ristretto con decine o centinaia di altre persone. In questo contesto, educazione, rispetto delle regole e attenzione verso gli altri passeggeri diventano particolarmente importanti.
Non tutti, però, affrontano il viaggio allo stesso modo. C’è chi si alza continuamente durante il volo, chi lascia rifiuti nella tasca del sedile, chi cerca di accelerare le operazioni durante lo sbarco e chi tratta l’equipaggio come se fosse a propria disposizione.
Alcune di queste abitudini possono sembrare banali. In realtà, a bordo di un aereo possono creare disagi, rallentamenti e situazioni di lavoro più difficili per l’equipaggio.
Ignorare le indicazioni dell’equipaggio
Uno dei comportamenti più problematici è non prestare attenzione alle indicazioni degli assistenti di volo.
Durante un viaggio ci sono momenti in cui seguire le istruzioni dell’equipaggio è fondamentale: decollo, atterraggio, turbolenze, gestione dei bagagli e procedure di sicurezza richiedono la collaborazione dei passeggeri.
Discutere continuamente le disposizioni o ignorarle non soltanto può risultare fastidioso, ma può anche complicare la gestione della cabina.
Gli assistenti di volo sono responsabili della sicurezza e del corretto svolgimento delle procedure a bordo: collaborare con loro è quindi una parte essenziale del viaggio.
Alzarsi continuamente dal proprio posto
Un’altra abitudine che può creare problemi è alzarsi ripetutamente dal proprio sedile, soprattutto nei momenti in cui l’equipaggio sta effettuando il servizio.
Muoversi lungo il corridoio mentre i carrelli sono in movimento può rendere più difficili le operazioni e aumentare il rischio di urti o inconvenienti.
Naturalmente esistono situazioni in cui è necessario alzarsi, per esempio per andare in bagno. Il problema riguarda soprattutto chi si muove continuamente senza una reale necessità, ignorando le indicazioni dell’equipaggio.
Lasciare rifiuti nella tasca del sedile
La tasca situata davanti al proprio sedile viene spesso utilizzata come piccolo spazio portaoggetti. Non è però un contenitore destinato ai rifiuti.
Carta, fazzoletti, confezioni e altri oggetti lasciati all’interno possono rendere più complicata la pulizia dell’aereo tra un volo e l’altro.
La regola più semplice è anche quella più efficace: utilizzare i sacchetti per i rifiuti messi a disposizione dalla compagnia o consegnare gli oggetti direttamente all’equipaggio durante il servizio.
Trattare male gli assistenti di volo
Anche il modo in cui ci si rivolge al personale può fare una grande differenza.
Gli assistenti di volo devono gestire contemporaneamente numerose richieste e, durante alcune fasi del viaggio, devono concentrarsi soprattutto sulla sicurezza. Pretendere un servizio immediato o rivolgersi al personale in maniera aggressiva può rendere ancora più complicata una situazione già impegnativa.
Un comportamento educato non garantisce necessariamente che ogni richiesta possa essere soddisfatta, ma contribuisce a mantenere un ambiente più sereno per tutti.
Alzarsi prima che sia possibile
Una delle scene più comuni al termine di un volo è quella dei passeggeri che si alzano immediatamente dal proprio posto non appena l’aereo raggiunge il parcheggio.
Il problema è che finché l’aereo non è fermo e le condizioni di sicurezza non lo consentono, bisogna rimanere seduti e seguire le indicazioni dell’equipaggio.
Alzarsi in anticipo può creare intralcio nei corridoi e rendere più difficili le operazioni dell’equipaggio.
La fretta di uscire dall’aereo, inoltre, spesso non permette di guadagnare molto tempo: tutti devono comunque attendere l’apertura delle porte e l’avvio delle procedure di sbarco.
Occupare lo spazio degli altri
A bordo, lo spazio è limitato e ogni passeggero deve fare i conti con dimensioni ridotte.
Utilizzare più spazio del necessario, invadere il posto vicino o sistemare oggetti personali in aree non assegnate può diventare fonte di tensione.
La stessa attenzione dovrebbe essere riservata ai bagagli: il vano sopra i sedili deve essere utilizzato nel rispetto delle regole della compagnia e degli altri viaggiatori.
Usare il bagno in modo poco rispettoso
Il bagno dell’aereo è uno spazio condiviso che deve essere lasciato nelle condizioni migliori possibili.
Lasciare rifiuti fuori dagli appositi contenitori, sporcare inutilmente o ignorare le più elementari regole di igiene significa trasferire il problema al passeggero successivo e al personale che dovrà occuparsi della pulizia.
Una regola di buon senso vale anche a bordo: utilizzare il bagno come se fosse quello di casa di un’altra persona, lasciandolo pulito dopo l’utilizzo.
Premere continuamente il pulsante di chiamata
Il pulsante per chiamare l’equipaggio è previsto per le necessità dei passeggeri, ma utilizzarlo ripetutamente per richieste non urgenti può diventare problematico.
Gli assistenti di volo devono infatti gestire contemporaneamente sicurezza, servizio, richieste dei passeggeri e situazioni impreviste.
Per una richiesta ordinaria, quando possibile, è preferibile attendere il normale passaggio dell’equipaggio in cabina.
Viaggiare rispettando chi è seduto accanto
Molti dei comportamenti considerati fastidiosi hanno un elemento in comune: la mancanza di attenzione verso le altre persone.
Parlare a voce troppo alta, ascoltare musica senza cuffie, occupare il bracciolo del vicino o utilizzare il proprio spazio in maniera invasiva può trasformare un volo tranquillo in un’esperienza poco piacevole.
In un ambiente ristretto come la cabina di un aereo, rispettare lo spazio personale degli altri passeggeri è una delle regole più semplici da seguire.
La regola più importante
Non esiste un manuale universale dei comportamenti che infastidiscono gli assistenti di volo. Le procedure possono inoltre cambiare in base alla compagnia, al tipo di aeromobile e alla situazione.
Esiste però una regola valida praticamente sempre: seguire le istruzioni dell’equipaggio e comportarsi con rispetto verso il personale e gli altri passeggeri.
Piccole attenzioni possono rendere il viaggio più semplice per tutti e, soprattutto, permettere agli assistenti di volo di concentrarsi sul compito principale: garantire la sicurezza e il corretto svolgimento del volo
